Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD). Розмари Риш
1089 руб
"Английский для общения с клиентами" - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах. Курс "Английский для общения с клиентами" может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения. Он особенно подходит для студентов со средним уровнем владения языком. Основные особенности курса: Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте. Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности. Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами и ключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами. Мотивирующие ролевые игры для совместной работы с партнером по обучению. Специальный раздел First approach с вводными упражнениями и заданиями. Специальный раздел Outlook с отрывками для чтения и темами к обсуждению. Приложение в конце учебника с ответами к упражнениям, словарем, списком ключевых слов и выражений и расшифровкой диалогов. Размер книги: 19,5 см х 26 см. Размер коробки: 20 см х 26 см.
Вес
395
Ширина упаковки
205
Высота упаковки
40
Глубина упаковки
270
Автор
Розмари Риш
Тип издания
Отдельное издание
Тип обложки
Коробка
Мелованная бумага
Да
Цветные иллюстрации
Да
Произведение
Английский для общения с клиентами / English for Customer Care
» Каталог
» Книги » Бизнес-книги » Деловая литература. Право. Психология » Иностранные языки для делового общения » Английский язык