Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей. Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD-ROM). Герхард Гшвандтнер
414 руб
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2–3 раза. Из этой книги вы узнаете:• какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке; • как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;• как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.Технологии невербального общения – мощные инструменты в арсенале менеджера по продажам, которые помогут вам увеличить объем продаж и добиться расположения клиентов.
Вес
406
Ширина упаковки
15
Высота упаковки
194
Глубина упаковки
160
Оригинальное название
The Art of Nonverbal Selling
Автор
Герхард Гшвандтнер
Тип издания
Отдельное издание
Тип обложки
Обложка с клапанами
Переводчик
Н. Шрамкова
Произведение
Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей -
» Каталог
» Книги » Бизнес-книги » Деловая литература. Право. Психология » Психология в бизнесе