Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения. Майкл Ливайн Кадровый менеджмент. Планирование, подбор и развитие персонала Кадры. Офис. Делопроизводство Бизнес-книги Книги - TovarOK.ru

Цитата "Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас". Майкл Ливайн О чем книга О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на "разбитое окно", можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса. Почему книга достойна прочтения Под понятие "разбитых окон" применима деталь в любой сфере человеческой жизни. Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух? Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон. Анархия по недосмотру. Скажи "нет" первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям. "Разбитые окна" на примере всемирно известных компаний. Для кого эта книга Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами. Кто автор Майкл Ливайн - американский писатель и эксперт по связям с общественностью. Является автором многочисленных книг по связям с общественностью. Ключевые понятия Маркетинг; реклама, пиар; менеджмент; управление персоналом; клиентская лояльность. Особенности оформления книги Твердый переплет.

Вес	305
Ширина упаковки	146
Высота упаковки	12
Глубина упаковки	216
Оригинальное название	Broken Windows, Broken Business: How the Smallest Remedies Reap the Biggest Rewards
Автор	Майкл Ливайн
Тип издания	Отдельное издание
Тип обложки	Твердый переплет
Тираж	1000
Произведение	Разбитые окна разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения