Эта книга обобщает 25-летний опыт успешной работы автора в сфере продаж и маркетинга, а также различные исследования и советы крупнейших специалистов в мире торговли, предлагает простую и практичную модель, которая поможет вам наладить эффективные связи с клиентами, выявить и устранить упущения и ошибки в ваших рекламных текстах. В центре внимания Яна Мура находятся важнейшие аспекты современного маркетинга, которые рассматриваются на реальных примерах и излагаются в легком и остроумном стиле.