GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка. Джей Бэр PR Маркетинг. Реклама Бизнес-книги Книги - TovarOK.ru

?Хейтеры — не ваша проблема.Игнорировать их — вот это проблема.80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Вес	435
Ширина упаковки	150
Высота упаковки	25
Глубина упаковки	220
Оригинальное название	How to Embrace Complaints And Keep Your Customers
Автор	Джей Бэр
Тип издания	Отдельное издание
Тип обложки	Твердый переплет
Переводчик	Михаил Королев
Цветные иллюстрации	Да
Произведение	GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка