Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джеймс Х. Гилмор, Джозеф Б. Пайн II Специальный и отраслевой маркетинг Маркетинг. Реклама Бизнес-книги Книги - TovarOK.ru

Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового?А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы. Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания.Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов.Признание впечатлений отдельным экономическим предложением - это залог экономического роста в будущем!

Вес	565
Ширина упаковки	160
Высота упаковки	30
Глубина упаковки	220
Оригинальное название	The Experience Economy
Автор	Б. Джозеф Пайн II,Джеймс Х. Гилмор
Тип издания	Отдельное издание
Тип обложки	Твердый переплет
Тираж	2000
Переводчик	Н. Ливинская,Борисов Е.
Произведение	Экономика впечатлений Как превратить покупку в захватывающее действие