Книга представляет собой изложенное доступным языком четко и системно структурированное описание деятельности коммерческих банков и организаций, которые ее регулируют. Автор, не уходя от теории, сделал основной акцент на практике - особенностях работы кредитных организаций в современных условиях. Отдельное внимание следует обратить на актуальность информации, содержащейся в книге, которая написана с учетом последних событий, произошедших на российском и мировом финансовых рынках, а также недавно принятых законов и других нормативных актов.Издание состоит из двух частей: часть 1 «Общие вопросы банковской деятельности» и часть 2 «Технологии обслуживания клиентов банка». Каждая из частей включает в себя два раздела.В настоящей части учебника в двух разделах раскрываются общие вопросы организации банковской деятельности. Это раздел I "Банки и банковская система: природа, структура, основы организации и управления" и раздел II "Банк как коммерческая организация и внешнее управление его деятельностью".Учебник соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям.