В данном учебнике рассматриваются вопросы управления организацией в современном обществе с учетом изменения бизнес-среды под воздействием информационных технологий/систем (IT/IS), методы и подходы оценки эффективности вложения инвестиций в IT/IS, обосновывается необходимость мониторинга показателей эффективности на всех этапах жизненного цикла IT/IS. Практикум содержит практические задания и кейсы по оценке эффективности IT/IS, выполнение которых поможет усвоить теоретические положения учебника.Содержание учебника соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям "Бизнес-информатика", "Прикладная информатика", "Менеджмент", "Экономика", "Финансы", а также по инженерно-техническим направлениям. Книга будет полезна для руководителей информационных подразделений, проектировщиков и пользователей IT/IS, а также для всех, кто интересуется вопросами оценки эффективности IT/IS.